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常见问题
本页面解答关于网站服务使用、账户管理、资料提交与处理、常见技术问题以及用户权益相关的疑问，帮助您更顺畅地使用我们的服务并了解资料的处理方式。
你们提供的医疗科普内容是否可以作为诊断依据？
医疗科普内容仅供参考学习，不能作为诊断依据，诊断需由具备资质的医生根据完整检查结果做出。
肿瘤患者咨询服务的流程是怎样的？需要提前预约吗？
一般流程为：注册账号→填写病情→上传资料→提交咨询→等待医生回复。部分平台需要预约，部分支持即时提交，具体看平台规则。
我需要准备哪些病历资料和检查报告？
通常需要：门诊或住院病历、各项检查报告（血常规、肿瘤标志物等）、影像检查报告及图像、病理报告、用药记录等，越完整越好。
提交的个人病历资料会被如何保管和使用？
正规平台会对资料加密存储，仅供医生诊疗使用，遵守隐私保护法规。应查看平台的隐私政策和数据使用条款。
你们的科普文章和视频可以转发分享给其他患者吗？
科普内容通常可以分享，但应注明来源。注意不要擅自将个人咨询回复转发，因其中可能包含他人隐私信息。
咨询服务是免费的还是收费的？如何收费？
各平台不同。有免费公益咨询、有按次收费（几十到几百元）、也有会员制。咨询前会明示价格，支付后才正式提交。
从提交咨询到获得回复大概需要多长时间？
时间因平台和医生而异，快的几小时，一般1-3个工作日，复杂病例可能需要更长。加急服务可能需额外付费。
你们提供的治疗建议是否可以替代主治医生的方案？
咨询建议仅供参考，不能替代主治医生方案。主治医生了解完整病情和实际情况，最终决策应与主治医生充分沟通后做出。
如果对回复内容有疑问，可以进行二次咨询吗？
多数平台允许追问，可能有次数限制或需额外付费。建议首次咨询时尽量描述清楚，提高沟通效率。
我的影像资料（CT、MRI等）需要上传原始文件还是报告单就可以？
最好上传影像报告单和关键图像（DICOM文件或照片）。报告单必须有，图像能帮助医生更准确判断，但文件较大需确认平台支持。